Доставката на поръчана стока се извършва от наш представител или куриер. Доставки се извършват само на територията на Република България.
 
Цена на доставката:
- Поръчките на стойност 150 лв или повече и тегло до 50 кг се доставят безплатно без събота, неделя и официални празници.
- При поръчка на стойност 150 лв или повече, тегло до 50 кг и доставка в почивен/празничен ден до адрес на Клиента се заплаща такса от 9,60 лв. 
- Поръчките на стойност под 150 лв. и тегло до 10 кг се доставят на цена от 6 лв. за доставка до офис на куриерска фирма Спиди, 12 лв. през работните дни за доставка до адрес на Клиента
  и 15,60 лв през почивните/празничните дни за доставка до адрес на Клиента.
- Поръчките на стойност под 150 лв. и тегло между 10 и 50 кг се доставят на цена от 11 лв. за доставка до офис на круриерска фирма Спиди, 19,75 лв. през работните дни за доставка до адрес на Клиента
  и 23,35 лв през почивните/празничните дни за доставка до адрес на Клиента.
- Поръчките на стойнот над 150 лв. и тегло над 50 кг, се таксуват както следва: доставка до офис на круриерска фирма Спиди - такса: 38 лв.; доставка до адрес на Клиента в работен ден - такса: 50 лв.;
  доставка до адрес на Клиента в почивен/празничен ден - такса: 59,60 лв.
  
* Посочените цени, както и безплатна доставка не важат при поръчка на извънгабаритен продукт.
 
Условия за доставка на извънгабаритни продукти
За извънгабаритен продукт се приема всеки продукт обозначен като такъв в сайта посредством маркер позициониран над цената на продукта. Това са продукти, които са тежки или обемни и се доставят в отделни пакети.
Таксуват се според тарифата на куриерската фирма. Таксуемо тегло е по-голямото между обемното и реалното тегло на пакета. За пратки с тегло (реално или обемно) над 50 кг. се начислява допълнителна такса „Тежък пакет“.
В случай, че във Вашата поръчка има продукт маркиран като извънгабаритен, допълнително ще бъдете информирани за цената  на доставката от наш сътрудник.
Цената на доставката на извънгабаритния продукт не е включена в общата сума на поръчката.
При поръчка на извънгабаритен продукт отпада безплатната доставка до адрес или до офис на куриер. 
 
Сроковете на доставка са:
- За налични стоки поръчани до 14 часа българско време – 24 часа, считано от деня, в който е потвърдена поръчката (без събота, неделя и официални празници)
- За налични стоки поръчани след 14 часа българско време – 48 часа, считано от деня, в който е потвърдена поръчката (без събота, неделя и официални празници)
- За стоки по заявка – наш консултант ще се свърже с Вас за съгласуване срока на доставка
 
Мулти Енерджи Груп ЕООД си запазва правото да удължава срока на доставка с 7 дни без да информира Клиента.
  
Доставката се извършва до:
- Посочен от Вас адрес на територията на страната
- Офис на куриер
- Офис на търговски обект
 
При получаване на стоката, Клиентът или упълномощено от него лице следва да прегледа внимателно Стоките за евентуални външни видими дефекти – повреди, удари, други и да подпише придружаващите пратката документи. При установяване на щети при доставка, Клиентът трябва да опише в протокол, в присъствието на извършилия доставката, констатираните дефекти и незабавно да уведоми Мулти Енерджи Груп ЕООД на тел:  0894822800
 
При липса на забележки от страна на Клиента при получаване на пратката, всички претенции за загуба, видими дефекти или механична повреда губят валидност.
 
Ако доставените стоки явно не съответстват на заявените стоки от Клиента, той има право да поиска замяна на доставената стока със съответстващата на поръчаната в срок от 3 работни дни от изпращане на уведомление за това към multyenergygroup@gmail.com, като разходите ще бъдат поети от клиента. Клиентът първо изпраща несъответстващата стока в изряден търговски вид, след което ще получи с пратка исканите продукти.
 
При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Мулти Енерджи Груп ЕООД или куриера, ще Ви бъде оставено известие с телефон за контакт, на който можете да получите информация за начина и срока на доставка в срок от 3 работни дни. При невъзможност за връчване на пратката, договорът от разстояние се счита за прекратен, не по вина на Мулти Енерджи Груп ЕООД, като Мулти Енерджи Груп ЕООД запазва правото си да задържи заплатените от Клиента суми по съответния договор от разстояние.
 
При неоснователен отказ от страна на Клиента за приемане на пратката, Мулти Енерджи Груп ЕООД запазва правото си да задържи заплатените от Клиента суми по съответния договор от разстояние, като разходите по транспорта ще бъдат поети от Клиента.
 
Мулти Енерджи Груп ЕООД не носи отговорност в случай, че забавянето е по вина на куриер или наш подизпълнител и/или посочени от Клиента неверен или непълен адрес, лице за контакти и/или телефон, както и при други, независещи от Мулти Енерджи Груп ЕООД обстоятелства.
 
Интернет не е защитена или свободна от грешки среда и Мулти Енерджи Груп ЕООД не поема отговорността за каквито и да е загуби или вреди произлизащи от използването на сайта. При технически повреди, които могат да доведат до разместване и публикуване на невярна информация, Мулти Енерджи Груп ЕООД следва да уведоми Купувача преди изпращане на поръчката.